Kundeninformationen

 

Versandarten

Sollte nichts anderes vermerkt sein, liefern wir nach Erhalt der Zahlung innert 7 bis 10 Arbeitstagen entweder per Standard-Brief oder Paketpost. 

Kunden in Uebersee-Ländern: Da die Portokosten von verschiedenen Faktoren abhängen sind wir nicht mehr in der Lage Bestellungen on-line entgegen zu nehmen. Wir bitten Sie uns Ihre Wünsch per Email zu übermittlen. Wir rechnen dann die Portokosten aus und lassen Sie diese zuerst wissen. Nach dem Erhalt Ihrer Zahlung werden wir die Waren sofort versenden!

Portokosten innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein: CHF 9.00

Portokosten für Lieferungen in Europa (postalisch):

Lieferung übriges Europa (postalisch): CHF 25.00 pro Sendung (komplette Bestellung)

 

Widerrufsrecht

Allgemein akzeptieren wir nur Einkauf gegen Vorzahlung!

Ihre Bestellung tritt mit dem Eintreffen der entsprechenden Zahlung bei uns rechtlich in Kraft.
Wir verpflichten uns, Ihnen die bestellte Ware korrekt innerhalb des angegebenen Zeitraums zu senden.
Sollten wir die Ware trotz Lagersystem mit Farbbezeichnung nicht der Bestellung entsprechend liefern können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen um einen Aufschub der Lieferfrist mit Ihnen abzusprechen oder eine Auflösung des Vertrags mit Ihnen gütlich zu regeln. In einem solchen Fall erhalten Sie entweder den bereits bezahlten Betrag in gleicher Höhe retour oder es wird vereinbart, den Betrag für eine spätere Bestellung bei uns als Gutschrift zurück zu behalten. Eine zusätzliche Gutschrift für Umtriebe wird von uns nicht angeboten.

Generell wird die Ware vor dem Versand von uns auf Qualität und Zustand geprüft und entsprechend versandtüchtig verpackt.

Ohne vorherige, gegenseitige Abmachung wird keine zusätzliche Transportversicherung abgeschlossen.
Äusserliche Transportschäden sind von Ihnen bei Ankunft dem Auslieferer und uns sofort zu melden und einen entsprechenden Vorbehalt beim Auslieferer anzubringen.

Sollte der Inhalt einer Lieferung einen Schaden aufweisen oder nicht dem von Ihnen erwarteten Qualitätsstandard erfüllen, so bitten wir Sie uns dies unverzüglich (spätestens innert 3 Tagen nach Erhalt) per e-Mail zu melden. Wir werden mit Ihnen dann die weitere Vorgehensweise besprechen.

Retournieren Sie Ware an uns, tragen Sie die Kosten für den Rückversand und wir übernehmen wiederum den Transport der Ersatzsendung. Eine Ersatzsendung wird von uns erst zum Versand gebracht, nachdem die von Ihnen beanstandete Ware wieder in unserem Hause ist.

 

Garantie / Reparaturen

Defekte Geräte (z.B. Flugfunkempfänger), welche wir mit einer gesetzlichen Garantie von 2 Jahren geliefert haben, wollen Sie uns bitte entweder telefonisch, schriftlich oder anlässlich eines Besuchs in unserem Ladengeschäft buchAIRcenter in CH-8152 Glattbrugg melden. Gemeinsam besprechen wir das weitere Vorgehen, sichern Ihnen eine speditive Behandlung zu und übernehmen die Kosten bis zur Wiederauslieferung des reparierten Artikels.
Entstandene Kosten durch den Ausfall eines in der Garantiezeit ausgefallenen Gerätes werden von uns nicht übernommen. Meistens bieten wir Ihnen aber die Möglichkeit, während der Reparaturzeit ein Ersatzgerät kostengünstig zu mieten.

Unsachgemässe Behandlung und Missachtung der Gebrauchsanweisung, können zu Schäden führen. Hierfür haftet weder der Hersteller, noch dessen Vertreter noch die Firma Bucher & Co., Publikationen, CH-8152 Glattbrugg/Schweiz.

Für Geräte, welche nach Ablauf der gesetzlichen Garantie von 2 Jahren repariert werden müssen, geben wir Ihnen auf Wunsch einen Kostenvorschlag und eine geschätzte Reparaturzeit ab. Nach erfolgter Reparatur durch den Hersteller oder dessen Vertretung (unseren Lieferanten) teilen wir Ihnen die Kosten mit. Das Gerät kann bei uns abgeholt werden oder wir senden Ihnen dieses nach Erhalt der abgemachten Zahlung zu.


BuchAIR Center & Shop KlG

Erwin Bachmann